1.負(fù)責(zé)處理外部質(zhì)量反饋或質(zhì)量投訴，完成現(xiàn)場(chǎng)反饋的質(zhì)量缺陷的問題分析，并形成書面分析報(bào)告；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)電纜故障的定位、定點(diǎn)查找；2.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)竣工試驗(yàn)的指導(dǎo)；負(fù)責(zé)同行業(yè)樣品的收集，提供公司技術(shù)對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)渠道；負(fù)責(zé)實(shí)施電纜敷設(shè)技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)答疑與咨詢、智能電纜的光纖測(cè)試、電纜進(jìn)水處理、外護(hù)套修復(fù)以及解決用戶在使用過程中出現(xiàn)的問題；3.負(fù)責(zé)收集客戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的意見，定期對(duì)所服務(wù)的項(xiàng)目進(jìn)行電話回訪，征詢客戶建議，及時(shí)向公司反饋；4.負(fù)責(zé)整理在技術(shù)服務(wù)和外部質(zhì)量信息處理、客戶投訴過程中形成的資料，形成報(bào)告交內(nèi)勤歸檔；負(fù)責(zé)每天匯報(bào)工作進(jìn)度，并按月提交技術(shù)服務(wù)工作報(bào)告，根據(jù)客戶信息提出改進(jìn)建議；5.根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)法、公司安全管理制度以及本崗位安全責(zé)任制規(guī)定的職責(zé)，學(xué)習(xí)掌握所涉及職責(zé)范圍內(nèi)的安全知識(shí)、技能并在履職過程中負(fù)主體責(zé)任。工作中從事登高作業(yè)應(yīng)具有登高證，試驗(yàn)作業(yè)應(yīng)具有電工證。