發(fā)布時(shí)間：2011-07-07 10:41:29
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對(duì)員工忠誠(chéng)的管理，是一個(gè)始于員工被雇用之前，并持續(xù)到員工退休或辭職之后的全過(guò)程。一般，這一過(guò)程依時(shí)間先后可分為招聘期、員工穩(wěn)定期、離職潛伏期、離職期和離職后等五個(gè)階段。
招聘期：如實(shí)與求職者溝通，善用員工舉薦制度。
員工穩(wěn)定期：要提高員工的滿(mǎn)意度和歸屬感，主要途徑有：信息共享、增強(qiáng)員工參與決策、培養(yǎng)員工所在團(tuán)隊(duì)的合作。
離職潛伏期：要盡量挽留員工特別是關(guān)鍵員工，防止人才流失。綜合考慮員工的離職原因的合理性、員工類(lèi)別以及企業(yè)實(shí)力等因素，制定挽留員工的具體措施。
離職期：企業(yè)應(yīng)該安排人員與即將離職的員工進(jìn)行面對(duì)面的溝通，以對(duì)企業(yè)的相關(guān)措施進(jìn)行驗(yàn)證、完善。
離職后：企業(yè)還應(yīng)設(shè)法與離職員工保持聯(lián)系。因?yàn)檫@些員工并不一定對(duì)企業(yè)懷有惡意，他們形成的人際網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展仍然具有很大的作用。